Política de Privacidad

1. Información General

En Zorflip, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal que nos confían nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de consultoría en avalúos inmobiliarios y soporte transaccional.

Al utilizar nuestros servicios o sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de identificación
• Información de contacto (dirección, teléfono, correo electrónico)
• Información profesional y empresarial
• Detalles sobre propiedades de su interés
• Información financiera necesaria para nuestros servicios
• Documentación legal relacionada con transacciones inmobiliarias

2.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP y datos de conexión
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia al sitio web
• Información de ubicación aproximada

3. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

3.1 Prestación de Servicios

• Realizar avalúos inmobiliarios precisos y profesionales
• Brindar consultoría especializada en transacciones
• Elaborar informes técnicos y peritajes
• Facilitar procesos de due diligence
• Proporcionar análisis de mercado personalizados

3.2 Comunicación y Soporte

• Responder a sus consultas y solicitudes
• Mantenerle informado sobre el progreso de proyectos
• Enviar actualizaciones relevantes del mercado inmobiliario
• Brindar soporte técnico y administrativo

3.3 Mejora de Servicios

• Analizar tendencias del mercado inmobiliario
• Mejorar nuestros procesos y metodologías
• Desarrollar nuevos servicios especializados
• Optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web

4. Protección y Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

4.1 Medidas Técnicas

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Autenticación de múltiples factores para acceso a sistemas
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación

4.2 Medidas Administrativas

• Capacitación regular del personal en protección de datos
• Políticas internas de manejo de información
• Controles de acceso basados en roles y necesidad
• Auditorías periódicas de seguridad

4.3 Medidas Físicas

• Acceso controlado a nuestras instalaciones
• Sistemas de videovigilancia y alarmas
• Almacenamiento seguro de documentos físicos
• Destrucción segura de información obsoleta

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Podemos compartir información limitada únicamente en las siguientes circunstancias:

5.1 Terceros Autorizados

• Peritos especializados colaboradores
• Notarios y abogados involucrados en transacciones
• Entidades financieras autorizadas por el cliente
• Organismos de registro público cuando sea requerido

5.2 Proveedores de Servicios

• Servicios de hosting y almacenamiento de datos
• Sistemas de comunicación y mensajería
• Herramientas de análisis técnico inmobiliario
• Servicios de seguridad informática

5.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información cuando sea requerido por:

• Órdenes judiciales o citaciones legales
• Autoridades regulatorias competentes
• Investigaciones oficiales relacionadas con actividades inmobiliarias
• Cumplimiento de obligaciones fiscales o tributarias

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada
• Satisfacer requerimientos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros históricos de avalúos para referencia futura

Los períodos específicos de retención son:

• Informes de avalúo: 10 años mínimo según normativas
• Documentación contractual: 7 años tras finalización
• Comunicaciones del cliente: 5 años
• Datos de sitio web: 2 años máximo

7. Sus Derechos

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

7.1 Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.

7.2 Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

7.3 Derecho de Eliminación

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales.

7.4 Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común.

7.5 Derecho de Oposición

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Para información detallada, consulte nuestra Política de Cookies.

9. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir datos fuera de Paraguay, implementaremos las salvaguardias apropiadas para garantizar la protección adecuada de su información personal, incluyendo:

• Cláusulas contractuales estándar
• Certificaciones de adecuación
• Códigos de conducta aprobados
• Su consentimiento explícito cuando sea requerido

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios materiales a través de:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Comunicación directa por correo electrónico
• Actualización de la fecha "Última actualización" en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, puede contactarnos a través de:

12. Legislación Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Paraguay, incluyendo:

• Ley N° 1682/2001 de Información Pública
• Ley N° 4017/2010 de Validez Jurídica de la Firma Electrónica
• Normativas del Banco Central del Paraguay relacionadas con servicios inmobiliarios
• Códigos de ética profesional aplicables

Cualquier disputa relacionada con esta política será resuelta en los tribunales competentes de Asunción, Paraguay.